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技术工程师 1 对 1 对接，留言承诺 24 小时内回复；非标定制需求可直接提交详细信息。
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- 企业地址
- 湖北省武汉市 · 车谷
- 技术支持
- 7×12 小时在线
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公司位于湖北省武汉市 · 车谷（武汉经济技术开发区），坐拥「1 小时产业圈」，欢迎实地考察。
FAQ
常见问题
产品选型、定制服务、交付周期、售后服务四大类高频问题。
— 产品选型 —
如何确定我的机器人该配哪个系列的管线包？
主要看三个维度：工况（点焊/涂胶/搬运等）、运动范围（大伸缩量选3系，大旋转选2系）、安装空间（紧凑空间选5系）。您也可以通过页面顶部电话或在线留言，由技术工程师 1 对 1 免费帮您选型。
你们能适配哪些机器人品牌？
覆盖 ABB、FANUC、KUKA、安川、埃斯顿、川崎、新松、汇川、那智及主流协作机器人（UR、AUBO、节卡、越疆、珞石等），均有成熟 STP 级适配方案。
管线包的使用寿命多久？
第三代全国产点焊与搬运管线包经实验室测试寿命达 10,000 小时，是行业一般寿命的 2 倍，使用成本低至 1 块钱/小时。
— 定制服务 —
非标工况可以定制吗？周期多久？
可以。特殊工况、非标机器人、特殊管线需求均支持 1 对 1 定制，24 小时内输出方案，标准方案现货当天发货，7×24 小时响应客户需求。
产线利旧改造可以做吗？
可以。我们提供产线利旧改造专项方案，工程师现场勘测后给出不停产或少停产的改造计划。
— 交付周期 —
标准品和定制品的交付周期分别是多少？
标准配置有现货或短交期；非标定制从方案确认到交付约 1 个月，远快于进口品牌。
是否提供上门安装调试？
提供。全国范围内专业工程师上门安装调试，并提供现场操作与维保培训。
— 售后服务 —
质保政策是怎样的？
核心产品质保 1 年，24 小时故障响应，提供定期巡检与预防性维保方案，终身技术支持。
出现故障多久能响应？
24 小时故障响应，技术团队 7×12 小时在线支持，可远程指导排查，必要时上门处理。
是否提供备品备件？
提供常用备件包（波纹管、卡箍、防撞球等），C 型法兰快拆结构让更换维护更快。
CUSTOMIZATION
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有特殊工况 / 非标设备定制需求？填写详细信息，技术工程师 1 对 1 对接，24 小时内输出方案。